每个人对空乘这份职业都有自己不同的理解。在飞机上,每一个空乘人员都是一人分担多角的,比如消防员、救护员等。她们背后要经过一系列专业训练,那你知道空乘培训时上的第一课是什么?你真的理解空乘这份工作吗?

是“责任”,每次关上舱门,每一名空中乘务员都有责任去确保每一位乘客的安全。在前些年,每当空乘跟旅客提及安全二字,旅客总是一脸的将信将疑,可如今,旅客却已经学会了反驳:什么事你们都能扯上安全。但空乘就是得把所有的事都扯上安全,甚至说,希望所有空乘人员能够在面对机舱里的所有问题时都要先考虑安全。这话听起来很空,可在历史上,因为一些看似不起眼的小事,导致的悲剧从来都没有少过,人们总是在事后将责任感挂在嘴边,可当坐在飞机上时,他会变成另一个人。不管你过去飞的怎样,在极端状况下拯救旅客才是真正的空乘,而且,你还要做到极致。而这些,也只是空乘的一面。

在培训里,那些更加常见的急救也是学习的重中之重,当旅客发病,发现的乘务员去通知其他人,并做评估、进行初步检查、采取基本的急救措施,辅助的乘务员去拿取设备、进行记录。乘务长第一时间了解情况、通知机长、现场指挥,其他乘务员广播寻找医生,控制客舱情绪,保证其他正常服务供应,这些流程看起来简单明了,真遇到时,又是那么的紧迫万分。
为了让旅客平安的到达目的地,空乘要学会使用各种各样的设备,并且每天上了飞机的第一件事,就是检查这些设备是否在位,是否处在正常的状态里,检查舱门、检查应急灯光系统、检查洗手间烟雾探测器、自动灭火装置、便携式氧气瓶、应急医疗箱、急救箱、卫生防疫包、各种灭火瓶、防护式呼吸装置、手电筒、扩音器、除颤仪等等。

