每次走进机场,接待我们的是各种各样的航空工作人员,他们有着各自的着装,他们各司其职,各自在自己的岗位上尽忠职守。你会不会内心又一丝好奇,在航空学校有着那么多专业,但是具体通过学完某个专业能找到什么样的工作,普通人是知之甚少的。我相信有些航空学校的学生有一部分也不会太清楚。不知道就要去查资料,去学習,小编为了节省各种亲的时间,总结了如下方向。
一、 航空服务 ( 空中乘务 方向)
未来职业—空姐、空少、空警、空保、国际空中乘务员
空中乘务员,高雅、端庄、美丽、大方,于多个城市乃至世界各地飞来飞去,令人羡慕。空中乘务员美丽的外表、职业的装束、得体的举止仪态、丰富的知识阅历、处理问题的应急能力,成为年轻人梦想的职业。空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适:指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等):二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)等几部分组成。
【培养目标】
本专业培养适应民用客机客舱服务工作,并具有空中乘务服务与管理弟一线需要的德、智、体、美高素质的民航空中乘务员。品德高尚、思想正派、诚信求实、爱岗敬业、团结合作,具有良好的英语应用能力,懂得民航相关法律、民航运输流程、具备 空中乘务专业 必备的业务能力和基本技能、具有较高服务意识和职业素养、从事空中乘务等航空服务及其他现代服务的高素质应用型人才。
【课程设置】
客源国概况、表达与沟通、客舱服务、旅客服务心理学、民航旅客运输、空港地面服务、客舱安全与急救、形体训练、化妆及形象设计、民航法规、手语训练、民航概论、礼仪、英语、韩语、跆拳道、军体课、咏春拳等。
二、航空服务(地勤服务)
未来职业—话务员、票务员、贵宾接待、值机员
当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福:当旅客通过安检,为他们指引方向:当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑:当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦:当旅客离开飞机,为他们打扫座位:当旅客前往远机位,为他们驾驶车辆,提供便捷服务……航空服务紧紧围绕“服务”这个大主题,热情又积极。
航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面,是对旅客服务的一线部门。可以说,旅客乘坐飞机,从值机、登机到下机的一系列流程,都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点,决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
